Política de Frete – CAFETO

Na CAFETO, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Por isso, trabalhamos com envios seguros, prazos transparentes e acompanhamento do seu pedido em cada etapa.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por análise, separação e preparação para envio.

Prazo de preparação: até 2 dias úteis.

2. Modalidades de Entrega

Os prazos podem variar de acordo com a região e a opção escolhida no checkout.

Frete Grátis

Entrega estimada entre 3 a 7 dias úteis após o envio.

Entrega Prioritária / Expressa

Entrega estimada entre 2 a 4 dias úteis após o envio.

Os prazos informados começam a contar após a postagem do pedido.

3. Código de Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao centro logístico ou exigir retirada, conforme regras da transportadora responsável.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

6. Atrasos Externos

Em situações excepcionais, como períodos promocionais, alta demanda logística, greves, eventos climáticos ou fatores externos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.

7. Dúvidas

Se precisar de suporte, nossa equipe estará disponível para ajudar pelos canais oficiais de atendimento da CAFETO.

Agradecemos sua confiança. 🤎